Tagesworkshop: Fachkraft Gartencenter – Basiswissen

Seminare / Fortbildungen

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Gartencenter spielen eine zentrale Rolle in der grünen Branche. Um Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das nötige Know-how zu vermitteln, findet die Schulung „Fachkraft Gartencenter – Basiswissen“ statt. In dieser praxisnahen Weiterbildung erhalten Teilnehmende grundlegende Kenntnisse über das Sortiment, die Beschaffung und Logistik sowie den Verkauf und die Kundenberatung.

Dies ist die Agenda des Tages:
Sortimentsverständnis & Warengruppen
•    Welche Produktgruppen gibt es (Pflanzen, Zubehör, Dekoration, Dünger)?
•    Saisonale Unterschiede: Was verkauft sich wann besonders gut?
•    Warenkunde: Qualitätsmerkmale erkennen und Kunden erklären
Beschaffung & Logistik
•    Lieferanten & Bestellprozesse: Wie kommen Waren ins Gartencenter?
•    Lagerhaltung & Warenwirtschaft: Bestände effizient verwalten
•    Preiskalkulation einfach erklärt: Vom Einkaufspreis zur Gewinnspanne
Verkauf & Kundenberatung
•    Grundlagen der Verkaufspsychologie: Was brauchen Kunden wirklich?
•    Beratungsgespräche führen: Die richtigen Fragen stellen
•    Reklamationen & Kundenservice: Professioneller Umgang mit Herausforderungen
Interaktive Praxisübungen
•    Simulierte Verkaufsgespräche mit typischen Kundenszenarien
•    Produktplatzierung im Verkaufsraum: Was steigert die Attraktivität?
•    Gemeinsam eine Bestellung kalkulieren und Wareneingang prüfen